Hizmet Sözleşmesi

Madde 1 – Taraflar
İşbu sözleşme, Global TR Danışmanlık Limited Şirketi (bundan sonra “Danışman” olarak anılacaktır) ile başvuru formunda kimlik bilgileri bulunan kişi (bundan sonra “Danışan” olarak anılacaktır) arasında akdedilmiştir. Danışan işbu sözleşmeyi imzalayarak tüm hükümleri okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

Madde 2 – Sözleşmenin Konusu
Bu sözleşmenin konusu; Danışan’ın Schengen Bölgesi ülkeleri, Birleşik Krallık ve Amerika Birleşik Devletleri başta olmak üzere yabancı ülke konsolosluklarına yapacağı vize başvuruları kapsamında Danışman tarafından sunulacak danışmanlık ve başvuru organizasyonu hizmetlerinin kapsamını düzenlemektir. Danışman tarafından verilen hizmet; başvuru sürecinin planlanması, gerekli evrakların belirlenmesi, başvuru dosyasının hazırlanması, başvuru formlarının düzenlenmesi, randevu organizasyonu yapılması ve başvuru sürecinin takibini kapsayan danışmanlık hizmetlerinden oluşur. Danışman tarafından sunulan hizmet yalnızca danışmanlık ve organizasyon hizmeti niteliğindedir. Vize verilmesi tamamen ilgili ülke konsolosluğunun takdirindedir ve Danışman hiçbir şekilde vize onayı garantisi vermez.

Madde 3 – Hizmetin Niteliği
Danışman, başvuru süreçleri hakkında güncel prosedürler doğrultusunda danışmanlık hizmeti sunar ve başvuru işlemlerinin yürütülmesine yardımcı olur. Aşağıdaki durumlar Danışman’ın sorumluluğu dışında kabul edilir:
• Konsoloslukların vize değerlendirme kararları
• Konsoloslukların ek belge talepleri
• Konsolosluk mülakatları
• Konsoloslukların başvuru prosedürlerinde yapabileceği değişiklikler
• Konsolosluk veya başvuru merkezi sistemlerinde oluşabilecek teknik aksaklıklar
• Randevu yoğunluğu veya resmi tatiller nedeniyle oluşabilecek gecikmeler

Madde 4 – Danışan’ın Yükümlülükleri
Danışan başvuru sürecinde sunduğu tüm bilgi ve belgelerin doğru, eksiksiz ve güncel olduğunu kabul eder. Yanlış, eksik veya yanıltıcı bilgi verilmesi nedeniyle doğabilecek tüm hukuki ve idari sorumluluk Danışan’a aittir. Danışan konsolosluk tarafından talep edilen ek belgeleri zamanında temin etmekle yükümlüdür. Konsolosluk mülakatlarına katılmak, biyometri işlemlerini tamamlamak ve randevu saatlerine uymak Danışan’ın sorumluluğundadır. Yanlış veya eksik bilgi verilmesi nedeniyle vize başvurusunun reddedilmesi, gecikmesi veya iptal edilmesi durumunda Danışman sorumlu tutulamaz.

Madde 5 – Hizmet Bedeli ve Ödeme
Danışan işbu sözleşme kapsamında sunulan danışmanlık hizmetlerinin karşılığında Danışman tarafından belirlenen hizmet bedelini ödemeyi kabul eder. Hizmet bedeline aşağıdaki giderler dahil değildir:
• Konsolosluk vize ücretleri
• Biyometri ücretleri
• Vize başvuru merkezi hizmet ücretleri
• Tercüme veya noter işlemleri
Ödemeler yalnızca Danışman tarafından bildirilen resmi banka hesaplarına yapılmalıdır.

Madde 6 – Hizmetin İfası
Danışman, Danışan tarafından gerekli belgelerin eksiksiz teslim edilmesi halinde başvuru sürecinin yürütülmesini sağlar. Danışan’ın belgeleri zamanında teslim etmemesi, randevuya katılmaması veya başvuru sürecini aksatması halinde oluşabilecek gecikmelerden Danışman sorumlu değildir.

Madde 7 – Sözleşmenin Feshi
Danışan’ın başvuru süreci başladıktan sonra sözleşmeden tek taraflı olarak vazgeçmesi halinde Danışman tarafından sağlanan danışmanlık ve operasyon hizmetleri yerine getirilmiş kabul edilir. Kalan ödemesi var ise bunu yapmakla yükümlüdür. Bu durumda Danışan tarafından yapılan ödemelerin iadesi talep edilemez.

Madde 8 – Sorumluluk Sınırı
Danışman aşağıdaki durumlardan sorumlu tutulamaz:
• Konsolosluk ret kararları
• Konsolosluk prosedür değişiklikleri
• Konsolosluk sistem arızaları
• Randevu sistemlerinin kapanması
• Seyahat yasakları
• Pandemi, savaş veya doğal afet gibi mücbir sebepler
Danışman yalnızca danışmanlık hizmeti sunar ve vize değerlendirme sürecine müdahale edemez.

Madde 9 – Gizlilik
Danışman, Danışan tarafından sağlanan tüm bilgi ve belgeleri gizli tutmayı kabul eder ve yalnızca vize başvuru süreci kapsamında gerekli kurumlarla paylaşır.

Madde 10 – Yetki
İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır ve Danışman şirket merkezinin bulunduğu yer mahkemeleri yetkilidir.

---

Global TR Danışmanlık Limited Şirketi veri sorumlusu sıfatıyla danışmanlık hizmetleri kapsamında elde ettiği kişisel verileri 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na uygun şekilde işlemektedir. Danışan’a ait kişisel veriler vize başvuru süreçlerinin yürütülmesi, başvuru dosyasının hazırlanması, konsolosluk işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve başvuru sürecinin takibi amacıyla işlenmektedir. Toplanan kişisel veriler konsolosluklar, büyükelçilikler, vize başvuru merkezleri ve ilgili resmi kurumlar ile paylaşılabilir. Kişisel veriler yalnızca başvuru sürecinin yürütülmesi amacıyla kullanılmakta olup yasal saklama süreleri boyunca muhafaza edilir. Danışan KVKK kapsamında kişisel verilerine erişme, verilerinin düzeltilmesini isteme, verilerinin silinmesini talep etme ve verilerin işlenme amacını öğrenme haklarına sahiptir.

Danışman tarafından sunulan vize danışmanlık hizmetleri kapsamında kimlik bilgilerimin, iletişim bilgilerimin, pasaport bilgilerimin, seyahat bilgilerimin ve gerekli görülen diğer kişisel verilerimin vize başvuru süreçlerinin yürütülmesi amacıyla işlenmesine, saklanmasına ve gerekli durumlarda konsolosluklar, büyükelçilikler ve vize başvuru merkezleri ile paylaşılmasına açık rıza verdiğimi kabul ederim.